Question 1

O que é a Minha Tok&Stok?

Accepted Answer

Minha Tok&Stok é uma plataforma online de vendas com a estrutura da Tok&Stok, mas gerenciada pelo consultor cadastrado. Nela, o consultor pode montar uma loja personalizada, vender os produtos escolhidos por ele para seus contatos e receber uma comissão de lucro a cada item vendido.

Question 2

Quem pode ter a loja Minha Tok&Stok?

Accepted Answer

A Minha Tok&Stok é destinada a qualquer pessoa maior de 18 anos. Após efetuar o cadastro, a publicação da loja fica sujeita a aprovação.

Question 3

Existe custo para criar ou manter uma loja?

Accepted Answer

Criar e manter uma loja na Minha Tok&Stok é totalmente gratuito. Basta fazer o cadastro, personalizar a loja e divulgar nas suas redes sociais.

Question 4

Qualquer produto pode ser divulgado na loja?

Accepted Answer

Sim. Todos os produtos disponíveis no catálogo online da Tok&Stok podem ser incluídos na sua seleção que pode ter até 50 itens, entre móveis e acessórios. Além disso, com o uso do seu cupom de consultor pelo cliente em itens selecionados do site ou aplicativo.

Question 5

Qual procedimento caso o cliente precise de ajuda com algum pedido?

Accepted Answer

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte referente à entrega, pagamento, troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelos canais de Atendimento do site Tok&Stok. Basta informar o telefone de contato, número do pedido e nome/link da loja onde ele efetuou a compra.

Question 6

Posso alterar o nome e o visual da minha loja?

Accepted Answer

O nome da sua loja é escolhido no momento do cadastro e não pode mais ser alterado após a confirmação. Mas a qualquer momento, você pode acessar o painel da plataforma Minha Tok&Stok e alterar sua foto e o layout da sua página com os recursos disponíveis.

Question 7

Como o cliente recebe seu produto?

Accepted Answer

A entrega segue o padrão das compras regulares na Tok&Stok. Ele pode escolher receber em casa ou retirar em qualquer loja física de acordo com os estoques. No momento da compra, ele vai selecionar a melhor opção, optando pela loja mais próxima ou informando seu CEP para delivery. Assim, o cliente pode calcular o frete e é informado se seu endereço está na área de entrega.

Question 8

Como a venda será atribuída à minha loja?

Accepted Answer

Os links compartilhados pelos consultores são exclusivos e únicos para cada um, já que contém seus dados. Caso o cliente clique no link, esses dados serão levados até o final do carrinho. O cliente também pode inserir seu cupom exclusivo no carrinho de compras, identificando de onde veio a compra. Tudo isso, será feito para possibilitar para você uma venda 100% verificada, seja via links ou cupom.

Question 9

Qual o valor da minha comissão?

Accepted Answer

A cada venda a partir da sua vitrine ou de qualquer item do site com o seu cupom de consultor você recebe 10% de lucro sobre o valor do produto. Quanto mais você divulgar sua loja e levar novidades aos seus contatos, mais lucro você terá.

Question 10

Como e quando recebo meus ganhos?

Accepted Answer

Os ganhos da loja são realizados de forma mensal. Nosso ciclo de vendas é de um mês, do dia 01 até 30/31, e todo pagamento dos pedidos faturados nesse período é realizado no dia 20 do mês seguinte. Lembre-se de informar na plataforma o número do seu NIS / PIS para que as apurações previdenciárias sejam efetivadas, assim como os seus dados bancários, para que possamos realizar o depósito.

Minha Tok&Stok

O que
é Minha
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Perguntas frequentes

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